Annuleringsvoorwaarden

Alleen als de klant een consument is in de zin van artikel 13 van het Duitse Burgerlijk Wetboek, d.w.z. een natuurlijke persoon die een juridische transactie sluit voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven, bestaat er een wettelijk recht op annulering, waarover we de volgende informatie verstrekken:

Je hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden te annuleren.
De annuleringstermijn is veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst heeft genomen. Om uw recht op annulering uit te oefenen, moet u contact met ons opnemen:

Masalo BeNeLux
Inh. Sandra Hermanowski
Schönecker Weg 3
12555 Berlin
Duitsland

Telefoon: +31852087333
E-mail: shop@masalo.nl

van uw beslissing om dit contract te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, telefoon of e-mail).
Je kunt het voorbeeldformulier voor annulering gebruiken (download verderop op deze pagina), maar dit is niet verplicht.
Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw annuleringsrecht verstuurt voordat de annuleringstermijn afloopt.

Gevolgen van annulering
Als u dit contract herroept, betalen wij u alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen.
Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
We kunnen weigeren je geld terug te betalen totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. U moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract.
De deadline is gehaald als je de goederen verstuurt voordat de periode van veertien dagen is verstreken.
Jij draagt de directe kosten voor het terugsturen van de goederen.
Je hoeft alleen te betalen voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet nodig is om de staat, eigenschappen en functionaliteit ervan te controleren. Voor onze verbanden geldt dat testen gedurende meerdere uren en vuil en vlekken op het product leiden tot waardeverlies. Je kunt dit voorkomen door het product niet als je eigen bezit te gebruiken en het alleen te testen in een schone omgeving zoals je in een winkel zou doen.